«Новая Основа»: ИИ-наставник, лендинги и операторская панель

Задача

Провести человека от интереса до записи на интенсив по отказу от курения: собрать анкету, понять готовность к изменениям, поддерживать разговором и передать «созревших» менеджеру — без ручной работы на каждом шаге.

Решение

Спроектирована и собрана система, а не просто чат-бот:

Последовательно выполнены:

• бот в мессенджере MAX: согласие на обработку данных → анкета из 17 вопросов → проверка контактов
• оценка готовности к изменениям правилами на сервере, а не «угадыванием» нейросети
• диалог-наставник со знаниями программы интенсива (RAG), мини-задания и напоминания по расписанию
• обезличивание: в модель уходят ответы анкеты, личные данные заменяются кодом клиента
• операторская веб-панель: пользователи, анкеты, статусы и диалоги
• лендинг-«комикс»: посетитель листает историю и узнаёт в ней себя
• оркестрация в n8n: история и состояние пользователя в PostgreSQL, проверка ответа модели перед отправкой
• безопасность: отдельный маршрут для кризисных ситуаций, медицинская граница и передача живому специалисту
• редакция статей из ИИ-агентов: черновик младшей модели → доработка старшей → литературная редактура РОМ и проверка CEO → финальная проверка человеком; единый стандарт достоверности — ничего не приписывать автору сверх сказанного

Технологии

• MAX
• n8n
• PostgreSQL
• pgvector
• JavaScript
• RAG
• LLM
• VPS